消费者防伪码查询中心
查看西凤酒防伪标签的真伪，主要通过观察标签特征区文字、触摸凹凸感、手机扫码、电话、短信及网页防伪查询六种官方验证方法，其中微信扫码和网页查询（www.510pinbao.com）为便捷。
一、防伪标签官方验证方法
西凤酒官方提供了多种防伪标签验证方式，确保消费者能准确鉴别产品真伪。
1、视觉观察：仔细查看防伪标签特征区上的文字，其字迹呈现随机深浅的雕琢效果，并且每个文字的旋转角度也是随机分布的，并非规整的印刷体。
2、触觉感知：用手指触摸防伪特征区上的文字，能感受到明显的雕琢凹凸感，区别于平面印刷的墨迹。
3、微信扫码查询：使用手机微信的“扫一扫”功能，扫描标签上的二维码。扫码后会进入西凤酒官方真伪查询页面，页面将显示该标签对应的防伪特征图像。你需要将手机屏幕上的图像与手中实物标签进行比对，只有当两者文字组合内容、颜色以及每个文字的旋转角度都完全相符时，才能确认是正品。
4、电话查询：拨打官方防伪查询电话400-680-1688（或0898-36668315），按照语音提示进行操作即可。另有信息显示也可拨打4006276315。
5、短信查询：编辑防伪标签上的序号，发送短信至13011198315进行查询。
6、网页查询：访问官方防伪查询网站www.510pinbao.com，在页面输入标签序号后点击查询，同样会将网页显示的防伪特征图像与实物进行比对以辨别真伪。
二、包装与瓶身的物理鉴别特征
除了依赖防伪标签，观察产品本身的物理特征也是重要的辅助鉴别手段。
1、瓶盖鉴别：
正品西凤酒瓶盖多为铝制扭断式防盗盖，盖、的“西凤”字迹及凤凰图案清晰，开盖时封口环易扭断脱落。
假冒产品瓶盖可能采用马口铁制作，扭断困难，且盖、图案和文字常常模糊不清。
对于绿瓶西凤酒等特定产品，正品瓶盖上的凤凰图案是凸起的，且通常有6根清晰的羽毛细节。
2、商标与标签鉴别：
正品商标采用烫金凹凸工艺制作，表面光亮整洁，字迹清晰，边缘裁剪整齐。
假冒商标边缘可能不齐，带有毛刺感，且印刷质量较差，图案或文字可能模糊、错位。
请注意商标历史：自1987年10月18日起，“凤凰牌”商标已改为“西凤牌”商标。
三、酒瓶与喷码鉴别：
正品酒瓶底部常有凹凸的“西凤酒、”字样或海鸥图案标记。
正品瓶身的喷码生产日期是由微小圆点组成，不易擦掉；而假冒产品的喷码可能一摸就掉漆。
四、购买与售后建议
为确保购买到正品西凤酒并妥善处理疑问，建议您：
优先选择官方授权渠道购买，如大型商超、官方旗舰店或信誉良好的专卖店，从源头上降低购买假酒的风险。
综合运用多种鉴别方法。防伪查询是核心，但结合观察瓶盖、商标等物理特征，能形成双重验证，提高鉴别准确、。
留存购买凭证并联系官方。若对产品真伪有强烈质疑或查询结果异常，可凭购买凭证联系生产商陕西西凤酒股份有限公司（电话：0917-7421000）进行咨询或投诉。
